Etapa 1 — Identificação

Vamos começar pelo básico do seu negócio.

Nome da empresa *

Seu melhor email * Usaremos para retornar com a análise.

WhatsApp/telefone

Segmento *

Tipo de operação *

Produto Serviço Híbrido

Quantas unidades possui?

Cidades onde atua

Tempo de operação

Etapa 2 — Perfil do cliente final

Quem realmente consome o seu negócio?

A maioria das empresas erra porque tenta vender para todo mundo. Aqui vamos identificar quem de fato compra.

Etapa 3 — Momento de vida & gatilho de consumo

O que dispara a decisão de compra?

Etapa 4 — Tempo, rotina e horário

Quando e como ele aparece?

Etapa 5 — Comportamento profundo do cliente

O que faz esse cliente decidir, voltar — ou nunca mais voltar?

Esse cliente é mais: *

Racional (pensa antes de comprar) Emocional (decide rápido)

Explique

O que ele MAIS valoriza? *

Explique

O que IRRITA esse cliente? *

O que faz ele VOLTAR? *

O que faria ele NUNCA mais voltar? *

Etapa 6 — Consumo real (sem achismo)

O que realmente vende — e o que não gira?

O que MAIS vende no seu negócio? *

Dentro do seu negócio, o que o cliente MAIS valoriza/consome?

O que você ACHA que venderia, mas NÃO vende? *

Por quê você acredita que não vende?

Quais produtos/serviços você oferece que vendem POUCO?

Você já removeu produtos que não giram?

Sim Não

Se NÃO, por que ainda mantém?

Se tivesse que faturar só com 3 produtos, quais seriam? * Isso revela o core do negócio.

Etapa 7 — Posicionamento real do negócio

Por que o cliente escolhe você?

Por que o cliente escolhe você e não o concorrente? *

Seu cliente te vê como: *

Barato Justo Premium

Explique

Descreva como é a experiência do cliente dentro do seu negócio *

Etapa 8 — Localização e contexto

Onde você está — e isso faz sentido?

Etapa 9 — Visão do empresário & autoengano

A parte que dói. Mas é a que mais ajuda.

Quem você ACHA que é seu cliente ideal? *

O que você acha que faz seu negócio crescer? *

Onde você acha que está errando? *

Você acha que seu negócio atende todo mundo? *

Sim Não

Se respondeu SIM, explique

Qual cliente você atende hoje que NÃO deveria? *

Qual cliente você NÃO atende hoje, mas deveria? *

Etapa 10 — Franquia, expansão & persona

Última parte. Vamos ligar marketing com expansão.